24. November 2020
10:00 - 11:00 Uhr CEST
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Die digitale Transformation der Verwaltung ist in vollem Gange. Mit dem Onlinezugangsgesetz hat die Verwaltung sich selbst ein höchst ambitioniertes Ziel gesetzt und möchte bundesweit ca. 575 Verwaltungsleistungen, die bei Bürgern und Unternehmen wirken, digital anbieten. Insofern wirkt die Digitalisierung vom Bürger bis tief in die Verwaltung.
In der Konsequenz wird durch sukzessive Ausweitung des digitalen Angebots die Anwendungslandschaft der Behörden immer komplexer und unübersichtlicher. Darüber hinaus mangelt es häufig an einer einheitlichen Sicht auf die Systeme, weshalb ein reibungsloser Betrieb nicht immer gewährleisten werden kann. Kommt es zu Ausfällen oder Perfomanceproblemen, lassen sich Fehlerquellen nicht schnell genug lokalisierten.
Was es braucht, ist eine Möglichkeit, die Servicequalität proaktiv, system- und applikationsübergreifend zu überwachen, Fehler schnell zu erkennen oder im Sinne der proaktiven Herangehensweise gar nicht erst entstehen zu lassen. Wie auch Sie dies in Ihrer Verwaltung erfolgreich umsetzen können, erfahren Sie im Webinar am 24. November 2020 um 10 Uhru.a. anhand von Best Practices der Stadt München.